Politique d’expédition


Où est ma confirmation de commande

Votre confirmation de commande est instantanément envoyée dans votre boîte mail suite à votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande après 24h, merci de nous contacter : contact@vivacestudio.fr 

Merci de vérifier vos spams avant toute démarche par e-mail. 

Quels sont les délais de livraison

2 à 5 jours pour la France et 7 à 10 jours pour l'étranger.

Quels sont les frais de livraison

Nous vous faisons payer la livraison à domicile 4,90€ pour la France, c'est une partie de ce qu'elle nous coûte.

Comment suivre mon colis

Lorsque votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par mail afin de suivre l'acheminement de votre commande sur la plateforme La Poste Colissimo.

Si vous rencontrez un problème avec votre colis, nous vous invitons à contacter les services de La Poste Colissimo en appelant le 3631 pour en savoir plus sur la situation de votre colis (munissez-vous bien de votre numéro de suivi, car il vous sera demandé).